Site client VOLUMEN

Cher libraire,

Le transfert de notre activité de distribution se poursuit.
Comme vous l’avez constaté nos délais de livraison sont aujourd’hui de l’ordre d’une semaine. Ils nécessitent de votre part plus d’anticipation sur l’envoi de vos commandes et nous nous en excusons.
Toutefois, sachez que vous devriez constater une amélioration avant la fin du mois.
Durant cette période et afin de vous permettre une plus grande souplesse, nous vous confirmons la prise en charge par nos partenaires dépositaires de stocks importants.
De plus afin de ne pas vous pénaliser, nous accorderons à compter de ce jour et jusqu’à la fin du mois de juin, une sur échéance de 30J sur vos factures d’approvisionnement auprès de nos partenaires dépositaires.

Sachez que tous les interlocuteurs de Volumen sont à votre écoute.

Nous ne manquerons pas de vous tenir informés de l’évolution de la situation, et nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,

Karima Gamgit
Directrice Générale
Volumen

Chère cliente, cher client,

Volumen a le plaisir de vous annoncer son changement d’adresse à partir du 29 mars 2010. Merci de bien vouloir enregistrer nos nouvelles coordonnées :

Volumen

25, Bd Romain Rolland

CS21418

75993 Paris Cedex 14

Téléphone standard : 01 41 48 84 60 /Fax 01 41 48 81 32

Pour vos commandes :

Pour les commandes passées par Dilicom : Gencod VOLUMEN 3013246400100 (inchangé)
Pour les commandes téléphoniques : 1 seul numéro pour tout Volumen : 01 41 48 80 80
Pour les commandes par Fax : 1 seul numéro pour tout Volumen : 01 41 48 84 81
Pour les commandes par e-mail pour tout Volumen : commandes@volumen.fr
Pour les commandes par courrier : Volumen – Service commandes – 25 bd Romain Rolland – CS21418 – 75993 Paris cedex 14

Nous vous conseillons vivement de passer vos commandes par Dilicom pour vous garantir les meilleurs délais. Contact Dilicom : contact@dilicom.net

Le suivi de vos commandes :
Pour une information sur vos commandes, vous pouvez joindre nos chargées de clientèle par téléphone et fax :

Clients L1-Export : Tél 01 41 48 80 83 – Fax 01 41 48 81 37
Clients L2-L3 : Tél 01 41 48 80 84 – Fax 01 41 48 81 36
Clients Enseignes GSA/GSS : Tél 01 41 48 80 82 – Fax 01 41 48 81 33

Comptabilité Clients :
Contacter le standard qui redirigera votre appel au bon interlocuteur – Fax 01 41 48 84 80

Diffusion Seuil :
1er niveau :

Nathalie AMATA : Tél 01 41 48 81 26
Caroline BUSSON : Tél 01 41 48 81 25
Kadija OULARBI : Tél 01 41 48 81 28

2ème Niveau :

Patricia LE VIGOUROUX : Tél 01 41 48 81 27

Hypermarchés :

Camélia MARTIN : Tél 01 41 48 81 13

Les adresses email de vos interlocuteurs ne changent pas.

L’adresse d’expédition de vos retours reste inchangée : ZI. Lot des Carrières 94310 Orly

Nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées

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Pour toute demande, adressez-vous à : volumen@volumen.fr

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